환불 정책

교환 및 반품 정책

SarmsStore에서 구매하신 것이 마음에 드셨기를 바랍니다. 그러나 구매가 만족스럽지 않거나 요구 사항을 충족하지 않는 경우 반품 할 수 있습니다.

상품은 수령한 날로부터 14일 이내에 원래 상태와 포장 상태로 개봉하지 않은 상태로 반품해야 합니다. 우리는 당신이 지불한 가격에 대해 교환 또는 전액 환불을 제안할 수 있습니다.

상품이 부정확하여 반송되는 경우, 상품이 본인이 잘못 주문한 경우가 아니라 당사의 오류로 상품이 잘못되었을 경우에만 우송료를 환불 해드립니다.

이 환불 정책은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

참고 :이 반품 및 교환 정책은 인터넷 구매에만 적용되며 매장 내 구매에는 적용되지 않습니다.

Royal Mail Recorded 배송과 같은 보험에 가입되고 추적 가능한 방법을 통해 상품을 반품하는 것이 좋습니다. 우편 요금 영수증을 꼭 받으시기 바랍니다. 게시물에서 누락되어 당사에 도달하지 않은 항목에 대해 당사는 책임을지지 않습니다. Royal Mail Recorded 또는 Special Delivery를 사용하는 경우 Royal Mail 웹 사이트 추적 및 추적을 사용하여 소포를 받았는지 확인할 수 있습니다.

반품을보다 효율적으로 처리 할 수 ​​있도록 소포와 함께 커버 노트를 보내주십시오. Pease는 교환 또는 환불을 원하는지, 반품 이유를 설명하고 문제가있는 경우 연락 할 수 있도록 주문 번호와 개인 연락처 정보를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

환불을 위해 반품 된 제품을 받고 그 상태와 반품 사유에 만족하는 경우, 원래 구매에 사용한 동일한 결제 방법과 계정을 사용하여 상품에 대해 지불 한 전액에 대해 환불을 처리합니다. .

참고 : 환불을 위해 교환 된 품목을 반품하는 경우 당사는 추가 우송료를 충당하기 위해 10 파운드의 관리 수수료를 부과 할 권리를 보유합니다.

 

+ 반품 정책 FAQ

반품 양식을 작성해야합니까?

반품 양식을 작성하는 것이 좋습니다. 반품 양식없이 상품이 반품 된 경우 반품 사유를 확인하기 위해 전화 나 이메일로 연락을 드릴 수 있습니다. 30 일 이내에 답변을받지 못하면 당사는 귀하에게 품목을 반환하거나 품목이 적격 한 경우 10 파운드를 제외한 환불을 처리 할 권리를 보유합니다.

상품을 반품하려면 어떤 서비스를 사용해야합니까?

Royal Mail Recorded 또는 Special Delivery와 같은 보험에 가입되고 추적 가능한 방법을 통해 품목을 반품하는 것이 좋습니다. 우편 요금 영수증을 꼭 받으시기 바랍니다. 게시물에서 누락되어 당사에 도달하지 않은 항목에 대해 당사는 책임을지지 않습니다. Royal Mail Recorded 또는 Special Delivery를 사용하는 경우 Royal Mail 웹 사이트의 추적 및 추적을 사용하여 소포를 받았는지 확인할 수 있습니다.

환불이 처리되는 데 얼마나 걸리나요?

모든 환불 및 교환이 처리 되려면 수령 후 영업일 기준 최대 10-15 일이 소요됩니다. 제품 수령 후 영업일 기준 15 일 이내에 환불을받지 못한 경우 sales@sarmsstore.co.uk로 이메일을 보내 문의하십시오.

구매 후 얼마나 오래 반품 할 수 있습니까?

구매 후 30 일 이내에 반품하시기 바랍니다.

이 시간 이후에 상품이 반품되는 경우 당사는 환불을 거부 할 권리가 있지만 상품이 깨끗한 상태에있는 경우 교환을 기꺼이 제공 할 수 있습니다. 상품은 발송 된 것과 동일한 상태로 반품되어야합니다.

제품이 손상되었거나 결함이있는 경우 어떻게합니까?

만일 귀하가 주문한 제품이 아니거나 손상된 제품을 받았을 경우, 귀하는 그것을받은 후 30 일 이내에 교환 또는 전액 환불을 위해 무료로 반품 할 수 있습니다.

캐쉬백 사이트를 통해 구매 한 상품을 반품하려면 어떻게해야합니까?

캐시백 웹 사이트를 통해 구매 한 품목은 동일한 30 일 이내에 반품 될 수 있지만 이러한 주문에 대해서는 캐시백이 지급되지 않습니다.

구매시 무료 선물을 받으면 어떻게됩니까?

사은품과 함께 제공된 품목을 반품하려면 해당 품목과 함께 사은품을 반품해야합니다.

+ 교환 정책 FAQ

상품이 깨끗한 상태로 반품되고 위의 반품 정책에 명시된 상품 반품 기준을 충족하는 한 기꺼이 교환 해드립니다.

아이템 교환 방법

반품 정책에 설명 된 것과 동일한 절차를 따르십시오. 반품 양식을 작성하고 당사가 연락해야 할 경우 관련 연락처 정보와 함께 교환 할 품목을 알려주십시오.

가격 차이가 있으면 어떻게 되나요?

지불해야 할 추가 비용이있을 경우 지불을 할 수 있도록 연락을드립니다.

부분 환불이있는 경우 주문이 30 일 이내에 당사에 반환되면 원래 거래에 사용한 카드로 다시 입금됩니다.

관리비가 있습니까?

더 낮은 가치의 품목으로 교환하는 경우 당사는 대체 품목 가격에 10 파운드의 관리 수수료를 추가 할 권리를 보유합니다. 이 경우 당사는 귀하에게 연락하여이를 알려 드릴 것입니다.